Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

BOEKINGS- EN ANNULERINGSVOORWAARDEN

​

Datum laatste update: 1 februari 2023

​

 

1. Door het ondertekenen van het inschrijfformulier en/of het boeken van een service verklaart de deelnemer zich akkoord met de voorwaarden en inschrijving voor de nieuwsbrief.

​

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle holistische therapie consulten, energetische behandelingen, coaching trajecten, cursussen en workshops die gegeven worden door werknemers van Healing Matters. 

​

Bij het boeken van een afspraak zal ik je vragen een formulier in te vullen, waarmee je bevestigt akkoord te zijn met de Algemene Voorwaarden van Robin Lianne en het verwerken van jouw gegevens.

 

2. De betaling voor diensten via de website dienen voldaan te worden via de website of kunnen betaalt worden voorafgaande de sessie per factuur of op locatie middels contante of pinbetaling. Wil je op een andere manier betalen of een factuur ontvangen neem dan contact op met Healing Matters via mail.  

 

Aanbetalingen via de website kunnen niet terugbetaald worden. Je ontvangt dan een tegoedbon.

 

3. Inschrijving is pas definitief na ontvangst van de bevestiging.

 

4. Deelname

Deelname aan programma's, sessies en behandelingen geschiedt op basis van vrijwilligheid. Het staat deelnemers vrij om af te zien van het te volgen programma. Wanneer een deelnemer afziet van deelname worden er kosten voor een deel of geheel van de behandeling in rekening gebracht.

 

4.1 Aansprakelijkheid

Ik zal te alle tijden mijn werkzaamheden naar beste kunnen verrichten, met de zorgvuldigheid die van een therapeut kan worden verwacht. Deelname, en het oplopen van eventueel lichamelijk/geestelijk letsel of materiële schade, is geheel op eigen risico. Je neemt vrijwillig en met volledig eigen verantwoordelijkheid deel aan iedere activiteit, sessie of behandeling. Robin Lianne is van elke vorm van aansprakelijkheid uitgesloten.

 

 

4.2 Gezondheid

De holistische therapie consulten, energetische behandelingen, coaching trajecten, cursussen en workshops bij Robin Lianne  zijn geen vervanging voor een medische of psychologische behandeling bij een reguliere arts of ziekenhuis. Het is een waardevolle aanvulling. Stel dus ook altijd je behandelend arts op de hoogte. 

Bijzondere medische omstandigheden, medicatie gebruik, drank- en drugsgebruik kunnen van invloed zijn en het is dus belangrijk dat je dit meldt.

 

4.3 Veiligheid

Robin Lianne draagt zorg voor een veilige setting waar gewerkt kan worden aan persoonlijke processen. 

Lichamelijk geweld, seksuele intimidatie of ander ontoelaatbaar gedrag zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van deelname.

 

5. Annuleren

We hopen dat je een afspraak niet hoeft te annuleren maar het  kan natuurlijk altijd voorkomen dat je toch moet annuleren of verzetten. Graag horen we dit zo vroeg mogelijk van te voren. Dit kan per telefoon of mail zodat wij de gereserveerde tijd/plek aan een ander kunnen geven.  

​

5.1 Betalingsplicht

Betalingsplicht: Bij aanvang van een traject bij Healing Matters gaat de betalingsplicht in. Dit betekent dat zodra het traject is gestart en de commitment is aangegaan door de klant, de betaling voor het volledige traject verschuldigd is.

​

5.2 Terugbetaling

Geen recht op terugbetaling: Healing Matters hanteert een strikt beleid waarbij er geen recht op terugbetaling bestaat. Dit betekent dat eenmaal de betalingsverplichting is aangegaan, er geen restitutie of terugbetaling zal plaatsvinden, ongeacht de reden voor het stopzetten van het traject.

 

5.3 vroegtijdige beëindiging 

Betalingsplicht bij vroegtijdige beëindiging: Indien de klant besluit het traject vroegtijdig te beëindigen nadat de commitment is aangegaan en het traject is gestart, blijft de betalingsverplichting van kracht. Zelfs in het geval van voortijdige beëindiging blijft de klant verantwoordelijk voor de betaling van het volledige traject.

 

5.4Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden:

Door het aangaan van een traject bij Healing Matters verklaart de klant deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard, en gaat hij of zij akkoord met de betalingsverplichting zoals hierin beschreven.

​

Voor vragen of onduidelijkheden omtrent deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen.

 

5.5 Plaatstelling 

 Indien de deelnemer niet in staat is de door hem of haar geboekte sessie of activiteit bij te wonen, is in de plaats stelling toegestaan, mits de gegevens van de vervangende deelnemer uiterlijk 1 dag voor aanvang aan Robin Lianne zijn doorgegeven.

 

5.6 Annulering vanuit Robin Lianne

Robin Lianne  heeft het recht een dienst, cursus of retraite te annuleren indien daartoe gegronde redenen bestaan, waaronder onvoldoende deelnemers, ziekte van de docent of overmacht. In geval van annulering door Robin Lianne heeft de deelnemer recht op terugbetaling van het reeds betaalde cursusgeld. De deelnemer heeft geen recht op enige andere compensatie of schadevergoeding.

​

6. Voorwaarden Tickets Evenement

​

Persoonsgebonden en Non-refundable Tickets:

6.1. Gekochte tickets zijn strikt persoonsgebonden en kunnen niet worden overgedragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Healing Matters.

6.2. Alle tickets zijn non-refundable, wat betekent dat restitutie of terugbetaling niet mogelijk is, tenzij anders vermeld in deze algemene voorwaarden.

 

7. Uitsluitingen van Verantwoordelijkheid:

7.1. Healing Matters is niet verantwoordelijk voor enige schade, verlies, letsel, of kosten veroorzaakt tijdens het evenement, tenzij het direct het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van Healing Matters.

 

7.2. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de bezoekers tijdens het evenement, inclusief maar niet beperkt tot kleding, elektronische apparaten, sieraden, of andere waardevolle bezittingen.

 

7.3. Healing Matters is niet aansprakelijk voor wijzigingen in het programma, de line-up, locatie, of andere aspecten van het evenement die buiten haar controle vallen, inclusief overmachtssituaties zoals natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, of andere onvoorspelbare gebeurtenissen.

 

7.4. De bezoekers zijn zelf verantwoordelijk voor hun gezondheid en welzijn tijdens het evenement. Healing Matters is niet aansprakelijk voor enige medische kosten, letsel of gezondheidsproblemen die voortvloeien uit deelname aan het evenement.

 

8.Toegang tot het Evenement:

 

8.1. Het is de verantwoordelijkheid van de bezoeker om geldige en onbeschadigde tickets te tonen bij de ingang van het evenement.

 

8.2. Healing Matters behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren aan personen zonder geldig ticket of aan personen die de huisregels overtreden.

 

8.3. Bezoekers die zich misdragen, overmatig alcohol consumeren, of de veiligheid van zichzelf en anderen in gevaar brengen, kunnen worden verwijderd zonder restitutie van het ticket.

 

9.Intellectueel Eigendom:

 

9.1. Het is verboden om foto's, video's of andere opnames te maken tijdens het evenement voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Healing Matters.

 

9.2. Het is niet toegestaan om het logo, de naam of andere intellectuele eigendommen van Healing Matters te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

 

10. Overige Bepalingen:

 

10.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tickets voor het evenement, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

10.2. Healing Matters behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

 

Eventuele wijzigingen worden van kracht op de aangegeven datum van de update.

Door het kopen van een ticket en het bijwonen van het evenement, stemt de bezoeker in met deze algemene voorwaarden. Het niet naleven van deze voorwaarden kan leiden tot verwijdering van het evenement zonder recht op restitutie.

​

​